Chế độ bảo hành ghế sofa tại Thế giới sofa

Là đơn vị cung cấp nội thất uy tín trên thị trường, Thế giới sofa luôn mang đến những sản phẩm đảm bảo chất lượng. Cùng với đó, nhằm giúp khách hàng yên tâm về sản phẩm và được hỗ trợ tốt nhất trong quá trình sử dụng, Thế giới sofa đã áp dụng chế độ bảo hành trong thời gian dài.

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG: 

Mọi khách hàng khi mua sofa tại Thế giới sofa đều nhận được chính sách bảo hành theo đúng quy định.

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH:

– Thời gian bảo hành:

  • Bảo hành 5 năm về khung.
  • Bảo hành 3 năm về nệm mút.
  • Bảo hành 1 năm về chất liệu bọc.

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.

HÌNH THỨC BẢO HÀNH:

Sửa chữa hoặc thay thế.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành với từng phần riêng biệt. Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm bảo hành trong điều kiện khách hàng bảo quản và sử dụng đúng quy cách, không tác động mạnh, không sử dụng hoá chất làm sạch, công cụ làm sạch sai quy cách.
  • Sản phẩm bảo hành trong điều kiện khách hàng bảo quản và sử dụng đúng quy cách:

– Không tác động mạnh hoặc tác động bằng những vật nhọn, sắc gây xước mặt bàn, kệ hoặc bề mặt sơn.
– Không để nước ngấm vào khung, hộc gỗ ngăn kéo

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH

– Sản phẩm quá thời gian ghi trên phiếu bảo hành- Vết trầy xước, bị cháy, vết cắt, vật nuôi cào xước hoặc bạc màu, xẹp lún trong quá trình sử dụng do kết quả của sự hao mòn thông thường.
– Nhảy trên sofa, ngồi trên tay ghế dẫn đến rách da, xẹp mút, gãy khung.
– Nếu các sản phẩm đã được sửa chữa bởi một bên khác mà không có sự đồng ý trước của SOFA CHÍNH HÃNG.
– Thiệt hại gây ra bởi nền kê không đúng cách.
– Thay đổi do môi trường, ánh sáng và nhiệt độ.
– Làm sạch không đúng cách và bảo dưỡng sản phẩm bằng hóa chất như axit, dung môi, thuốc nhuộm, hoặc chất ăn mòn khác, mực, sơn hoặc chất dịch cơ thể.
– Hợp đồng cho thuê, mượn hoặc sử dụng không đúng mục đích.
– Bảo hành này chỉ có giá trị tại các địa chỉ giao hàng ban đầu.

THÔNG TIN BẢO HÀNH

– Chi phí vận chuyển đến và đi từ các trung tâm sửa chữa (SOFA CHÍNH HÃNG chỉ định) do Bên mua chi trả.
– Khung thời gian để sửa chữa là tùy thuộc vào sự sẵn có của vật liệu. Công ty bảo lưu quyền thay thế các vật liệu chất lượng tương đương.
– Bên mua phải thông báo cho công ty thông qua các showroom nội thất từ ​​nơi mua hàng.
– Bên mua phải xuất trình Phiếu bảo hành do Thế giới sofa cấp.
– Phiếu bảo hành này phải được đóng dấu của Công ty Thế giới sofa.
– Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm này.

BẢO DƯỠNG

Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa SOFA CHÍNH HÃNG và khách hàng.

CHẾ ĐỘ BẢO TRÌ SOFA

Nếu đã hết thời gian bảo hành về sản phẩm khách hàng có thể liên hệ với Thế giới sofa để được hỗ trợ bảo trì sofa trọn đời.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Nhân viên Thế giới sofa có thể đến tận nhà tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng. Ngoài ra nếu khách hàng muốn có thể mang các sản phẩm đã mua có trọng lượng nhẹ qua trực tiếp các showroom của Thế giới sofa để được bảo hành trực tiếp.

Theo đó, trong thời gian trên, nếu gặp các lỗi hàng hóa khi sử dụng, bạn hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline 18001095. Đây là số tổng đài miễn phí của Thế giới sofa trực 24/7.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

logo thegioisofa

THẾ GIỚI SOFA
CHUYÊN GIA SOFA CHO MỌI NHÀ